Top 5 FAQs
Quand mon abonnement sera-t-il renouvelé et quel en est le tarif pour la saison 2024 ?
La date de réabonnement pour les abonnés au VideoPass Season est le 27 février prochain (les détenteurs d’un abonnement mensuel ou annuel ne sont pas concernés par cette date).
Le tarif est variable et dépend de plusieurs facteurs : l’abonnement à partir duquel vous renouvelez, ou la possibilité que vous ayez bénéficié d’une remise antérieure.
Veuillez consulter la section Abonnements dans Mon compte à partir de notre site web motogp.com afin de connaître le tarif qui s’applique dans votre cas.
Je souhaite renouveler avant la date, est-ce possible ?
Quelques jours avant la date de renouvellement automatique, et si vous avez activé l’option de renouvellement automatique dans votre profil, vous recevrez un e-mail vous invitant à acheter votre abonnement de façon anticipée.
Veuillez suivre les informations fournies dans l’e-mail afin de pouvoir procéder ainsi. En général, vous devez vous connecter à votre compte, vous rendre dans la section S’abonner et cliquer sur l’offre qui s’affichera alors selon votre profil et votre abonnement précédent.
Je souhaite annuler le renouvellement automatique, que dois-je faire ?
Vous avez la possibilité d’annuler le renouvellement automatique de votre VideoPass MotoGP™ en suivant les étapes suivantes (n’oubliez pas de vous connecter à votre compte d’abord) :
- Cliquez sur votre nom d’utilisateur dans le coin supérieur droit de la page d’accueil, puis sur Mon compte. Une fois dans cette section, cliquez sur Abonnements.
- Cliquez sur « Voir détails » en dessous de votre abonnement actuel, et cochez l’option « Désactiver le renouvellement automatique » pour annuler celui-ci.
Vous pouvez cocher l’option « Activer le renouvellement automatique » à n’importe quel moment si vous changez d’avis. Dans ce cas, le renouvellement automatique aura lieu à la date prévue.
Cela concerne tous les abonnements au VideoPass Season souscrits à partir de notre site Internet. Pour les autres types d’abonnements souscrits à partir des différentes boutiques d’applis, veuillez vérifier le statut du renouvellement automatique dans votre profil sur les boutiques directement.
Dans quelle langue le contenu vidéo sera-t-il disponible en 2024 ?
Nous vous informons que les commentaires de course ne sont disponibles qu’en anglais, bien que vous puissiez trouver des interviews vidéo de pilotes disponibles en version originale. Notre site est accessible en plusieurs langues, afin de faciliter la navigation.
Nous n’avons pour l’instant pas prévu de fournir prochainement des sous-titres en guise d’alternative.
En quelle devise serai-je facturé ?
Nous vous informons que nos tarifs sont facturés en euros.
Le prix sera affiché dans votre devise pendant le processus d’achat de n’importe lequel de nos abonnements, avant qu’il vous soit demandé de confirmer le paiement.
Dans tous les cas, votre banque effectuera la conversion en devise. Nous vous recommandons de contacter celle-ci si vous souhaitez connaître le taux de change exact qui sera appliqué.
Afin d’obtenir une estimation du montant correspondant dans votre devise, nous vous recommandons d’utiliser les outils de conversion disponibles sur Internet.